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东明家居vip会员卡制度及会员管理制度

发布日期:2016-11-02 00:00

VIP卡申办条件及程序
1.会员卡等级 :
①VIP普卡 ②VIP金卡 ③VIP铂金卡 ④sVIP钻石卡
2.申办条件:
1)VIP普卡会员:当日在东明家居卖场消费,由申办人亲自来东明VIP会员中心均可申办VIP普卡。初次办卡一次性储值达到金卡的80%消费金额,即赠送金卡积分晋升金卡;
2)VIP金卡会员:普卡会员自生效之日(首次消费之日)12个月内积分达到200分(2万元),或一次性储值16000元,获取积分200分。均可申办东明家居VIP金卡,成为金卡会员。会员级别晋级,其原有卡收回,相关纪录延续;
3)VIP铂金卡会员:金卡会员自生效之日(首次消费之日)12个月内积分达到500分(5万元),或一次性储值4万元,获取积分500分。均可申办东明家居VIP铂金卡,成为铂金卡会员。会员级别晋级,其原有卡收回,相关纪录延续;
4)sVIP钻石卡会员:铂金卡会员自生效之日(首次消费之日)12个月内积分达到1000分(10万元),或一次性储值8万元,获取积分1000分。均可申办东明家居SVIP钻石卡,成为钻石卡会员。会员级别晋级,其原有卡收回,相关纪录延续。
3.申办程序:
1)顾客达到以上申办条件时,持本人身份证及东明家居销售票据,由申办人亲自来东明VIP会员中心,由东明公司专人指导顾客填写《东明家居VIP会员申请表》,确认无误后将申请表交会员中心审核办理,审核通过后直接发放给顾客;
2)《东明家居VIP会员申请表》资料准确无误,无缺漏项,方可审核通过予以办理;
3)顾客注册记录必须由顾客及东明公司专人负责人签字确认方可办理。 
4.卡升级、补卡、会员资料变更程序:
1)当VIP卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客;
2)若VIP卡丢失或损坏时,由顾客向客户中心提出申请,持本人身份证到东明家居VIP中心及时挂失补办新卡,原卡将停止使用;(仅收取成本费用10元)
3)补办新卡延用原有卡有效期,积分予以保留;
4)如您的会员卡发生消磁的情况,东明家居VIP会员中心将为您免费补磁;
5)为确保相关权益,会员资料如有变更请及时联系会员中心,提供办卡时的身份证明等原始信息方可予以受理。
VIP的权益
◆激活有礼:填写VIP客户登记表格,并在东明各店VIP处成功激活的客户即可获得开卡礼包一个或卡内赠送积分。(储值办卡)
◆会员折扣:不同等级会员在购物时享受正价商品在成交价基础上的不同比例折扣会员日活动折扣提升1﹪.
◆友情邀约:金卡以上会员,可凭会员卡邀约亲友进店消费,亲友可享受会员同等折扣与服务,持卡会员享受消费积分。
◆会员生日:VIP客户在生日的当天可享受东明各店的音乐播音祝福、大屏文字祝福、手机短信祝福等,并在生日当天在东明各店消费享受专享生日双倍积分,同时铂金卡以上会员会获得精美礼品一份。
◆店内服务:东明各店VIP处免费阅览休息、糕点、咖啡、冷饮等会员专享服务(每卡限两人),铂金卡以上会员选购享商场专业人员陪同服务。
◆媒体资源:宣传东明家居文化的印刷品资料以邮寄方式送达客户,或由销售部预约亲自送至客户手中,成为会员的置家顾问。
◆私人定制:钻石卡会员享受东明媒体资源(东明内刊、网站资源、为新资源、合作媒体等)对其本人或公司进行宣传推广一次;享受东明家居提供的为其个人或公司、店铺的LOGO、名片、宣传品免费设计一次。
◆家具保养:铂金卡以上会员享受东明家居提供的免费家具保养一次。
◆空气检测:东明家居为持卡会员(钻石卡)提供新居免费空气质量检测一次。
◆会员沙龙:参加公司组织的会员沙龙,不定期举行铂金卡、钻石卡、会员活动,增进会员间交流,分享各自成功经验,共创合作机会,碰撞智慧火花。
◆公益活动:邀约持卡会员不定期参加东明的各项社会公益活动或东明公司合作联盟单位的各项社会活动等。
◆年终答谢:钻石卡会员受邀参加东明公司举办的年终公司年会。
◆信息通知---东明公司的优惠信息、新品发布、流行趋势等各类服务信,息定时推送(自愿),成为会员的生活助手。
◆尊享服务:不定期的举办各种会员专场特惠活动(会员日、店庆日、新店开业等),会员专场尊享加倍积分等。
◆积分换礼:会员卡在有效期,根据消费累计积分。换取不同档次的精美礼物。
◆VIP专享通道:金卡以上用户可享受VIP金卡专享通道服务,交款、领取礼品、返现等服务,无需等待。尊享VIP金卡特权。
◆会员回馈:(暂略)详情参阅《东明家居VIP服务手册》
VIP卡积分
1.消费积分:
持卡在东明家居商场购买家具,均可享受积分优惠,每满100元积1分,尾数不足百元,按四舍五入计算。
会员生日当天或会员专场活动在东明各店消费均可享受双倍积分。
普卡当日一次性储值达到相应金卡的80﹪金额,即赠送享受相应金卡积分。金卡一次性储值16000元积200分,铂金卡一次性储值40000元积500分,钻石卡一次性储值80000元积1000分。
2.积分换礼:VIP会员卡内积分达到一定额度,即可享受积分换礼活动,可凭申办人身份证件及会员卡直接到东明VIP中心办理相关消分换礼手续(礼品以实物为准),并在会员系统内扣除相应积分。
3.积分权利:积分每到年底自动清零一次,敬请留意,并及时将积分兑换礼品。
4.积分查询:
现场查询,会员可持VIP卡及有效身份证原件至VIP客服中心,在VIP客服中心查询消费与积分明细。
网络查询,会员可登陆www.dmjjshop.com,选择"会员中心"-"积分查询"功能查询消费与积分明细。(暂未开通)
电话查询:会员可直接拨打会员中心电话0311—89295700,查询消费与积分明细。
VIP卡使用规则及注意事项
1. VIP卡使用规则
1)东明家居各连锁商场款台出示使用。即可享受折扣和积分(样品、特价品、促销品等除外),遇有商场促销活动会员折扣与商场活动折扣持卡会员二选一享受优惠;
2)在东明家居VIP会员中心接待处出示会员卡即可在VIP接待中心免费品茶点(一卡限两人)、阅览书刊等专项服务;
3)东明国际家居博览有限公司会员卡执行实名制,仅限一人申办一张卡。为了您能够及时收到东明家居的各类活动服务信息,请您在申办会员卡时,真实准确的填写您的个人信息;
4)东明家居VIP会员积分仅限购物当日办理,过后不再补办积分;
5)购买商品发生退换货时,须同时持购物使用的会员卡与该商品的销售单据办理退换货手续,所产生的积分将进行相应增减,如已兑换礼品,需退还相应礼品后方可办理,如无法退还礼品,需交纳现金方式相抵。所办的会员卡将根据消费状况参照办卡条件相应做升降级别处理。
2. VIP卡注意事项
1)东明家居VIP会员卡可转借会员亲友,被转借人可享受相应等级会员服务,持卡人享受消费积分;
2)东明家居VIP会员卡在缴费、办理积分、享受会员服务时需提前出示给工作人员。
3)东明家居VIP会员卡请妥善保管,如有遗失,请及时与东明VIP会员中心联系补办;
4)东明家居VIP会员的地址、电话等资料变更,应及时通知东明会员中心,否则因变更而产生的后果东明公司将不承担责任;
5)会员卡请勿与手机等带磁性的物品存放在一起,这样会使您的会员卡消磁或因功能性障碍造成读卡器无法识别。
6)VIP会员专场活动具体折扣额度和积分兑奖活动东明家居将以网络、店堂公告、商场杂志、短信、邮件等方式通知会员活动信息。
附则
会员服务政策若有变动,以最新内容为准。
东明家居拥有"东明家居[VIP卡]"的最终解释权。
河北东明国际家居博览有限公司
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